«الكهرباء» تكشف إصدار فاتورة استهلاك لشقة مغلقة

قام جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بالتفاعل المباشر مع أحدي طلبات المشتركين بقطاع الكهرباء حول شكواه من التضرر أو وجود مغالاة في قيمة سداد فاتورة استهلاك التيار الكهربائي الشهرية، يأتي هذا في إطار الدور الذي يقوم به جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك في سرعة التفاعل المباشرة والاستجابة السريعة مع شكاوي المواطنين بقطاع الكهرباء.

وأوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك في بيان له ظهر اليوم الأثنين، الموافق 21 فبراير 2022، أنه تمت استجابة سريعة من قبل موظفي الجهاز المنوط به تلقي شكاوى المشتركين بقطاع الكهرباء، لحل مشكلة أحد المواطنين بشأن التضرر من المطالبة بسداد بمبلغ نظير استهلاك التيار الكهربائي  على غم من غلق المنشأة السكنية التي يقيم بها ويسدد عنها قيمة الاستهلاك الشهري.

وأشار جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك  إلي أن الاستجابة السريعة جاءت في إطار استمرار الدور  الذي يقوم به جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك نحو العمل على حل مشاكل المواطنين.

وأكد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أنه تلقى شكوى من أحد المواطنين يتضرر فيها من نظير استهلاك التيار الكهربائي رغم غلق الشقة، هذا وبمراجعة موضوع الشكوى مع الشركة المشكو في حقها تبين ما يلي:-

1. تم إجراء معاينة على الطبيعة وتبين أن الشقة غير مستعملة ولا يوجد بها سكن، وأن العداد مركب داخل الشقة.
2. كان يتم إصدار فواتير الاستهلاك بمتوسطات شهرية.
3. تم تسجيل قراءة العداد الحالية ومقارنتها بالقراءة السابقة.
4. تم سحب فواتير الاستهلاك الصادرة بمتوسطات شهرية.

وتأتي هذه الاستجابة السريعة من قبل الجهاز حرصاً وتقديراً لحق المواطن في المحاسبة الصحيحة على استهلاك التيار الكهربائي.