استبعاد مدير مكتب الدخيلة..خطوة على طريق تطوير منظومة «التأمينات»
في إطار توجيهات الرئيس السيسي، بتطوير وتحديث الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، لمواكبة التحول الرقمي، ضمن إعادة هيكلة الهيئة، ورفع كفاءة بنيتها التحتية، من أجل تحسين مستوي الخدمات التأمينية المقدمة لأصحاب المعاشات والمستحقين.
وجاء خير استبعاد مدير مكتب الدخيلة بالإسكندرية بسبب سوء معاملته للمواطنين دليلا على هذا التوجه، فأكد اللواء جمال عوض رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى أنه لا تهاون فى تقصير بحق المواطن، لافتًا إلى أنه تم رصد فيديو متداول عبر مواقع التواصل الاجتماعى يشأن زيارة اللواء محمد شريف محافظ الإسكندرية لمكتب تأمينات الدخيله لمتابعة شكاوى المواطنين،ووجد تكدسا للمواطنين بالمكتب، وأشتكى البعض من سوء المعاملة، وغياب الموظفين.
وأوضح رئيس الهيئة أنه تم إحالة الواقعة للتحقيق مركزيًا، كذلك استبعاد مدير المكتب من الوظائف الإشرافية والتعامل مع المواطنين لحين الانتهاء من التحقيقات، وتشكيل لجنة تحت رئاسة المباشرة لمراجعة اعمال المكتب والوقوف على سير العمل لحظة بلحظة، مشددًا على أنه لن يتوانى فى اتخاذ قرارات فى صالح المواطن لتخفيف العبء عن كاهله.
جدير بالذكر أن منظومة التأمينات الاجتماعية تشهد تطورًا غير مسبوقًا على جميع الأصعدة، تنفيذًا لتعليمات الرئيس السيسي من أجل خدمة متميزة للمواطن، وتوفيرراحة كاملة له أثناء تلقيه هذه الخدمة.
وجه الرئيس بتعظيم التعاون بين الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي وهيئة البريد لاستغلال التطوير الجاري بمكاتب البريد لصالح تقديم خدمات صرف المعاشات للمواطنين وفق رؤية إنشاء المجمعات الخدمية الشاملة على مستوى الجمهورية، تناول خطة تطوير وتحديث الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي في إطار الرؤية المستقبلية للهيئة، بما فيها جهود تحديث الهيكل الإداري للهيئة والمكاتب التابعة لها لخدمة المواطنين، فضلًا عن البرنامج الزمني لتنفيذ هذه المنظومة الجديدة، وذلك في إطار سعى الدولة لتوفير نظام تأمينات اجتماعية شامل رقمي يتسم بالكفاءة في الخدمة والحماية والاستدامة ويلبي احتياجات المتعاملين، الذين يمثلون العاملين بالدولة، من خلال الميكنة والربط الشبكي والتطوير المؤسسي وتطوير الموارد البشرية، وبحيث يصبح هذا التحديث مكملًا للقرارات الحيوية السابقة بخصوص المعاشات.
من جانبه أشاد اللواء جمال عوض رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية بالأداء المتميز للعاملين رغم قلة الإمكانيات الفنية والإدارية، قائلا:"إن من واجبكم أن تعاونوني في العمل، لتصبح المنظومة في مجال متقدم يحتذى بها في المنطقة ودول العالم".
وشدد رئيس الهيئة، على الانضباط في العمل وفقًا لما حدده القرار الجمهوري من مهام يؤديها جميع العاملين، ويعرف كل واحد منهم واجباته في تحسين الأداء، قائلا "لا توجد صفحة بالفيسبوك للهيئة القومية للتأمينات، ونرفض أن تكون أسرار العمل على صفحات التواصل الاجتماعي".
بينما أوضح النائب جمال عقبي، نائب رئيس الاتحاد العام لنقابات عمال مصر رؤية أعضاء اللجان النقابية في تطوير آليات العمل داخل ماتب التأمينات الاجتماعية، والمتمثلة في رفع المستوى المادي للعاملين عن طريق إصدار لائحة لشئون العاملين المؤجل اعتمادها من أكثر من 5 سنوات، ورفع كفاءة منظومة العمل بالتأمينات من خلال الأخذ بنظام التحول الرقمي وتحسين مستوى المكاتب والمهمات مما ينعكس على أداء العاملين الذين انخفض عددهم إلى 12 ألف عامل، بعد أن كان 28 ألفًا.
