رئيس مجلسى الإدارة والتحرير
د. محمد الباز
رئيس التحرير التنفيذي
محمد العسيري
الخميس 29 أكتوبر 2020 الموافق 12 ربيع الأول 1442
رئيس مجلسى الإدارة والتحرير
د. محمد الباز
رئيس التحرير التنفيذي
محمد العسيري

رابط تقديم تظلم تكافل وكرامة وخطوات الاستعلام للمستفيدين

الأحد 18/أكتوبر/2020 - 12:28 م
تكافل وكرامة
تكافل وكرامة
نعمات مدحت
طباعة

لجأ العديد من المواطنين على مدار الساعات الماضية للبحث عن رابط تقديم تظلم تكافل وكرامة، وخطوات الاستعلام للمستفيدين، عبر المنصات الإلكترونية، وذلك بعد أن اجتاح  فيروس كورونا المستجد البلاد خلال الفترة الماضية، والذي أحدث حالة من الإرباك داخل المجتمعات مما جعلها تأخذ الإجراءات الاحترازية الخاصة بها لمواجهة الوباء وعدم تفشيه أو انتقاله، حيث اتخذت الدولة المصرية حزمة من الإجراءات التي تحافظ على المواطن وتجنبا للإضرار به، مما جعل وزارة التضامن الاجتماعي تطلق بوابة إلكترونية لتسجيل الشكاوى وتقديم التظلمات الخاصة بالمواطن.


رابط تقديم تظلم معاش تكافل وكرامة


ولمعرفة رابط تقديم تظلم تكافل وكرامة وخطوات الاستعلام للمستفيدين،  يمكن للمواطن الدخول عبر البوابة الإلكترونية tk.moss.gov.eg، لتقديم جميع التظلمات والشكاوي الخاصة بالبرنامج، كما خصصت الوزارة الخط الساخن 19680 للرد على استفسارات المواطنين حول معاش تكافل وكرامة، كما حددت بريد إلكتروني كوسيلة للتواصل أيضا:  [email protected]


خطوات الاستعلام للمستفيدين من معاش تكافل وكرامة


حددت وزارة التضامن الاجتماعي عدة خطوات للاستعلام عن تظلمات برنامج معاش وكرامة، وذلك من خلال الدخول عبر الرابط السابق ذكره، ثم يقوم المواطن بكتابة الرقمي القومي في الخانة الخاصة به، ثم النقر على كلمة استعلام، ثم يظهر للمواطن جميع البيانات الخاصة به مثل الحالة الاجتماعية، والوحدة الاجتماعية المسجل بها، والمحافظة التابع لها المواطن، ونوع البطاقة تكافل أو كرامة، ثم صلاحية البطاقة الخاصة به سارية أم متوقفة أو متجمدة.

وفقا لشروط حددتها وزارة التضامن الاجتماعي يستفيد عدد من المواطنين بالمجتمع من معاش تكافل وكرامة وهم الأسر التى لديها أبناء في التعليم حتى مرحلة الثانوية، وكبار السن فوق 65 عاما (المسنين) وذوي الإعاقة أو المعاقين إعاقة تمنعهم من العمل والكسب ولا يملكون دخلا ثابتا، والمطلقات والأرامل الذين ليس لديهم دخل ثابت.


رابط تقديم تظلم تكافل وكرامة وخطوات الاستعلام للمستفيدين


في حالة رغبة المواطن بتقديم شكوى خاصة ببرنامج تكافل وكرامة، يقوم بتسجيل رقمه القومي عبر رابط tk.moss.gov.eg ثم النقر على كلمة تسجيل شكوى، ثم يظهر للمواطن جميع البيانات الخاصة بتقديم الشكوى والمعلومات التي يستكملها المواطن حتى تكون شكواه صحيحة وينظر إليها، ومن خلال هذه الصفحة سيظهر اختيار المحافظة، والوحدة الاجتماعية التابع لها المواطن، وعقب ادخال الرقم القومي سيظهر للمواطن إذا كان من المستفيدين بالبرنامج أم لا.

ويقوم المواطن بكتابة نوع الشكوى، ويقوم بتحديدها من قائمة الاختيارات التي تظهر له، ثم يكتب عنوان إقامته تفصيلا، ويقدم رقم الهاتف الخاص به للتواصل معه من خلاله، وكتابة الشكوى بكافة تفاصيلها صحيحة، ثم أخيرًا يضغط على كلمة تسجيل، ثم يطبع المواطن الشكوى التي سجلها بالنقر على كلمة طباعة.

اقرأ أيضا:

حقيقة وقف معاش «تكافل وكرامة» لبعض الأسر

حقيقة وقف معاش «تكافل وكرامة» للأسر غير المسجل أبناؤها بالمدارس