أمن يدعمه الذكاء الاصطناعي.. طفرة تكنولوجية في خدمات «الداخلية»

شهدت وزارة الداخلية على مدار الأعوام الأخيرة طفرة علمية وتكنولوجية غير مسبوقة الغرض منها تقديم خدمات تليق بالمواطن المصري، فحرصت على تسهيل إجراءات المواطنين في الحصول على خدماتهم اليومية المتنوعة سواء من مرور وأحوال مدنية وغيرها كما أنها تعمل على تطويرها إلكترونيًا لتوفير الوقت والجهد.

- إطلاق خدمة تقديم طلبات شهادات التحركات للمواطنين

أطلقت خدمة جماهيرية إلكترونية لتقديم طلبات شهادات التحركات للمواطنين عبر موقع الوزارة على شبكة المعلومات الدولية -الإنترنت- للجمهور المتعاملين مع الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية، من خلال الدخول على رابط الخدمات الإلكترونية على موقع الوزارة www.moi.gov.eg.

يأتى ذلك استمرارًا لتطوير وتحديث كافة جوانب خدمات أجهزة وزارة الداخلية، تحقيقًا لجوهر الرسالة الأمنية ومستهدفاتها.

- افتتاح غرفة المراقبة المركزية بإدارة مرور الشرقية

استمرارًا لتنفيذ خطط وزارة الداخلية التى تستهدف إستحداث وتطوير المنشآت الشرطية بمختلف محافظات الجمهورية وتزويدها بأحدث الوسائل التكنولوجية لتوفير الوقت والجهد وصولًا إلى تقديم أفضل خدمة للمواطنين، تم افتتاح غرفة المراقبة المركزية المطورة بإدارة مرور الشرقية والتي تستهدف تحقيق أقصى معدلات المتابعة والمراقبة «أمنية، مرورية» لكافة الميادين والمحاور الرئيسية والطرق السريعة وكافة الأكمنة الحدودية لتحقيق أقصى معدلات السيولة المرورية بنطاق المحافظة وتحقيق أعلى معدلات الأمن على الطرق لحماية أرواح وممتلكات المواطنين.    

وتم تزويد غرفة المراقبة المركزية المطورة بأحدث الوسائل التكنولوجية وكاميرات المراقبة الحديثة حيث يتم إدارة الأعمال بالغرفة من خلال منظومة إلكترونية متكاملة من قبل عناصر بشرية مدربة وقادرة على التعامل مع مختلف المواقف الطارئة.

ورصد أية مخالفات أو معوقات مرورية ومتابعة إنتشار الخدمات المرورية بكافة المحاور للعمل على إزالة أي أعطال، أو حوادث تعوق حركة السيارات بشوارع المحافظة لتيسير الحركة المرورية وتسهيل وصول المواطنين  إلى الأماكن التي يقصدوها.

يأتي ذلك في إطار إستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة في أحد محاورها إلى تنمية وتطوير مقومات الأداء الأمني والاستعانة بأحدث التقنيات العلمية والوسائل الفنية بهدف رفع كفاءة العمل داخل كافة قطاعات الوزارة لتقديم أفضل خدمة للمواطنين.

- افتتاح المقر الجديد للإدارة العامة لمرور الجيزة ووحدة تراخيص الدقي

تم افتتاح المقر الجديد للإدارة العامة لمرور الجيزة ووحدة تراخيص الدقي السبت 11 يوليو لاستقبال المواطنين ونقل الأعمال من المقر القديم الكائن بمنطقة بين السرايات بالدقي، إلى المقر الجديد الكائن بطريق الواحات بمدينة السادس من أكتوبر، ما سيُساهم في سهولة الحركة المرورية وتخفيف حالة التكدس بتلك المنطقة.

والمقر الجديد يضم عددا من المباني وهي «الإدارة العامة لمرور الجيزة، مجمع خدمي مروري متكامل لمرور الدقي»، ويشمل وحدتى تراخيص تسيير وقيادة، نيابة المرور، مكتب الشهر العقاري، مدرسة تعليم القيادة، مناطق لتقديم الخدمات للمواطنين.

وتم اتباع أحدث الأساليب لتصميم المقر الجديد للإدارة العامة لمرور الجيزة ووحدة تراخيص الدقي لتقديم خدمة متميزة للمواطنين، حيث تتم إدارة الأعمال بالمقر الجديد من خلال منظومة إلكترونية متكاملة، كما تم توفير أماكن لإنتظار السيارات مزودة بمظلات متطورة ومخصص بها أماكن مجهزة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، فضلًا عن تخصيص مساحات تسع لعدد كبير من السيارات للفحص واختبارات القيادة وبما يسهم فى تقديم كافة الخدمات بسهولة ويسر.

ويشار إلى أن العنوان التفصيلي للمقر الجديد للادارة العامة لمرور الجيزة ووحدة تراخيص الدقي على الرابط https:goo.glmaps9kwpuSb7DrVzBgKf8.

كما أنه متوفر على الموقع الرسمي لوزارة الداخلية، وذلك في إطار تقديم كافة الإجراءات التى من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين.

- استحداث وتطوير مقار قطاع الأحوال المدنية

استكمالًا لخطة التطوير التي استهدفت تطوير كافة السجلات المدنية على مستوى محافظات الجمهورية والتي انتهت مرحلتها الأولى من تطوير مقار السجلات المدنية بمحافظات «القاهرة، الجيزة، الإسكندرية»، وتم خلالها الاهتمام بالمظهر الحضاري مع تحديث منظومة تلقي وآداء الخدمة للجمهور من خلال ميكنة العمل داخل السجلات بما يعكس التطوير المستمر في أداء أجهزة الوزارة المختلفة.

وتواصلت أعمال التطوير لترسيخ دعائم الأمن وتقديم الخدمات الأمنية الجماهيرية بجودة وإتقان، وبمناسبة الاحتفال بثورة 30 يونيو فقد تم الانتهاء من المرحلة الثانية لتطوير مقار السجلات المدنية في 7 محافظات أخرى هي «بورسعيد، الإسماعيلية، السويس، الأقصر، البحر الأحمر، أسوان، جنوب سيناء»، وذلك في زمن قياسى وفقًا لنموذج موحد اضطلعت بتنفيذه الأجهزة الاستشارية بالوزارة وروعي فيه المظهر الحضاري الذي يلبي كافة متطلبات المواطنين لاسيما كبار السن وذوي القدرات الخاصة، وكذا تطوير كافة المرافق بها بهدف تقديم خدمة أفضل للمواطنين، في ضوء السعي الدؤوب لأجهزة وزارة الداخلية نحو ارتياد آفاق التحديث والتطوير لتحقيق مستهدفات الرسالة الأمنية وتدعيم ركائز الأمن وحرصًا على تقديم الخدمات الأمنية الجماهيرية بجودة وإتقان.

- تطوير وتحديث الأقسام الشرطية لتقديم خدماتها بشكلٍ عصري

انتهت أجهزة وزارة الداخلية وفقًا لبرنامجها الزمني من تطوير عدد من أقسام الشرطة بمحافظات «القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، جنوب سيناء»، وفقًا لنموذج موحد اضطلعت بتنفيذه الأجهزة الاستشارية بالوزارة وروعي فيه المظهر الحضاري الذي يلبي كافة متطلبات المواطنين لاسيما كبار السن وذوي القدرات الخاصة.

وجرى تطوير مكاتب حقوق الإنسان وكافة المرافق بها بهدف تقديم خدمة أفضل للمواطنين، حيث بدأت الوزارة بهذا النموذج الذي يتم تطبيقه ليشمل كافة أقسام ومراكز الجمهورية تباعًا حتى يتحقق المستهدف منها.

وتسعى الجهود الأمنية دائمًا نحو إرتياد آفاق التحديث والتطوير في تحقيق الرسالة الأمنية لمستهدفاتها وتدعيم ركائز الأمن وتقديم الخدمات الأمنية الجماهيرية بجودة وإتقان.

- الداخلية تقدم خدمات عَبر موقعها الرسمي وتطبيقها الإلكتروني

وفرت وزارة الداخلية إمكانية حصول المواطنين على تلك الخدمات عَبر موقعها الإلكتروني على شبكة الإنترنت https:moi.gov.eg، أو عبر تطبيق الوزارة على الهواتف المحمولة، حيث يتاح للمواطنين الدخول على موقع الوزارة المُشار إليه واختيار الخدمات المراد الحصول عليها، ويكون تسديد الرسوم لهذه الخدمات عبر كافة آليات السداد الإلكتروني، ليتم عقب ذلك إرسال وثائق الخدمات عبر البريد المصري على عناوين المواطنين المثبتة بحساباتهم على موقع الوزارة.

للمزيد من المعلومات يرجى الدخول على رابط موقع وزارة الداخلية على شبكة الإنترنت moi.gov.eg.