استجابة لـ«الدستور».. «بلا مأوى» ينقذ حياة مسن بحدائق القبة

رصد قسم أبواب الخير بجريدة «الدستور» مسنا نائم على الأرض بجوار مسجد محمد فرج بشارع الدويدار في منطقة حدائق القبة، وبسؤال بعض أصحاب المحلات عنه كان الرد أنه متواجد باستمرار في هذا المكان منذ فترة وليس لديهم معلومات عنه، مرجحين أنه يعاني من اضطرابات نفسية.

وتواصلت «الدستور» مع بعض الجهات المعنية باستقبال مثل هذه الحالات وعلى رأسهم فريق «بلا مأوى» التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، الذي توجه على الفور إلى مكان إقامة المسن وتم إقناعه بالانتقال إلى أحد دور الرعاية الاجتماعية، واتخاذ الإجراءات الاحترازية لفيروس كورونا المستجد، وبعدها تم نقله لدار رعاية لتلقي كافة أوجه الرعاية الاجتماعية.

يذكر أن الفريق يتعامل مع شكاوى دور الرعاية الاجتماعية والمشردين من خلال مصادر متعددة منها الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي 16439 وخط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء 16528 ومايتم تداوله على صفحات التواصل الاجتماعي، حيث تعامل الفريق مع 13645 شكوى منذ بداية إنشائه في أكتوبر 2014 وحتى الآن.