رئيس مجلسى الإدارة والتحرير
د. محمد الباز
رئيس التحرير التنفيذي
محمد العسيري
السبت 11 يوليه 2020 الموافق 20 ذو القعدة 1441

إقبال كبير من المواطنين على الخدمات الرقمية بسبب كورونا

الثلاثاء 02/يونيو/2020 - 02:09 م
عمرو طلعت
عمرو طلعت
طارق عتمان
طباعة
تستهدف الحكومة الانتهاء من إتاحة 4 حزم رئيسية من الخدمات الرقمية للمواطنين خلال الربع الثالث من العام الجاري، وفق خطة بناء مصر الرقمية، كما وجه الرئيس عبدالفتاح السيسي بضرورة الاسراع في الانتهاء من تنفيذ ميكنة منظومة الخدمات الحكومية للتيسير علي المواطينن في تلقي الخدمات، وإتاحة وسائل للدفع الالكتروني عبر "اون لاين" سواء علي الموبايل أو بوابة الحكومة الإلكترونية او ماكينات ATM والمحافظ الإلكترونية.

قال الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات، إن خطة الحكومة لمجابهة تداعيات أزمة فيرس كورونا أدت إلي الإسراع في إتاحة جزء من الخدمات الحكومية رقميا من خلال عدة طرق، سواء علي بوابة الحكومة الإلكترونية أو الموبايل أو مراكز الخدمات المجتمعية والجماهيرية أو مكاتب البريد ومراكز الكول سنتر، مشيرا إلي أن هناك زيادة في توجه المصريين نحو الوسائل الرقمية والمدفوعات الإلكترونية خلال الفترة الماضية، حيث زاد معدل إقبال المواطنين علي بعض الخدمات مثل مخالفات المرور وتجديد التراخيص بنسبة تخطت 110 % خلال الثلاثة شهور الماضية بسبب كورونا.

وأكد الوزير في تصريحات خاصة لـ" الدستور" أن هناك تعاونًا كبيرًا بين جميع الوزارات لإتاحة الخدمات الحكومية الرقمية للمواطنين "اون لاين" وعلي سيبل المثال فقد زادت المدفوعات الالكترونية للخدمات خلال الفترة الماضية منها مخالفات المرور وتجديد الرخص وفواتير الاتصالات والكهرباء، مؤكدا علي أن الدولة ستتيح 4 حزم رئيسية من الخدمات خلال يوليو المقبل تشمل خدمات الاستثمار والتوثيق والتموين والمرور تضم نحو 35 خدمة فرعية.

وقال " طلعت" إن انجاز منظومة التحول الرقمي والاعتماد علي الخدمات الرقمية للدولة سيؤدي إلي رفع جودة الخدمات المقدمة للعميل وتقليل الزحام والتكدس أثناء تلقي الخدمة وحماية المواطنين وتوفير الوقت والجهد لحياة كريمة للمواطن، موضحا أنه جار الإعداد لإطلاق 170 خدمة الكترونية للحكومة خلال عامين 2020-2021.

وأشار الوزير إلي أن خطة الدولة تستهدف تقديم خدمات التأمين الصحي الشامل بجودة عالية وجار ربط جميع المستشفيات الحكومية والجامعية بالوحدات الصحية الصغيرة لتقديم الدعم الطبي والفني لها وإتاحة التشخيص عن بعد للمرضي بهدف الوصول بالخدمات الصحية إلي الأسر الفقيرة والمهمشة وتوفير وسائل رقمية آمنة للحفاظ علي حياة المصريين.

وقال الوزير إن الوزارة تستهدف تنفيذ خطة بناء مصر الرقمية بالاعتماد علي ثلاثة محاور تطوير العنصر البشري وتأهيله وتدريبه، والثاني إنشاء تطبيقات وبرامج وحلول رقمية تتيح للمواطن سهولة التعامل مع منظومة الخدمات الجديدة وأخيرًا ميكنة جميع الخدمات وإتاحتها بشكل رقمي والتي ستصل إلي 170 خدمة للمواطن عبر بوابة الإلكترونية والهاتف المحمول والمراكز البريدية والخدمات الجماهيرية والمجتمعية والكول سنتر.

وأكد الوزير  اهتمام القيادة السياسية بتنفيذ منظومة جيدة للخدمات الحكومية الرقمية والتي بدات بتحويل محافظة بورسعيد إلي أول محافظة رقمية في مصر وتمت إتاحة حزم من الخدمات الرقمية للمواطنين بالمحافظة وجار استكمال منظومة الخدمات في باقي المحافظات، علي أن يتم إطلاق الخدمات علي عدة مراحل متتالية تبدأ بنحو 4 حزم تشمل نحو 35 خدمة للمواطنين، مشيرا إلي أنه تم تطوير جزء كبير من مكاتب البريد للبدء بتقديم خدمات التوثيق والشهر العقاري لمنع تكدس وتزاحم المواطنين.

الكلمات المفتاحية