وقفت في شر عروضها.. ألماني يغرم شركة هواتف 225 ألف يورو
ألزمت محكمة ألمانية شركة "تليفونيكا" للهاتف المحمول بدفع 225 ألف يورو لأحد عملائها، على شكل رصيد مكالمات، مما أتاح للعميل الذكي تكوين ثروة صغيرة من رصيد المكالمات، مستغلًا عرضًا ترويجيًا للشركة.
قضت المحكمة العليا بولاية بافاريا، اليوم الخميس، في مدينة ميونخ، بحق العميل في الحصول على الرصيد، وذلك بعد نزاع قضائي استمر عدة سنوات بين الشركة والعميل، بشأن ما تسميه الشركة في عرضها "مال سهل".
قرر العميل أنه أخذ وعد الشركة بالحصول على "مال سهل" مأخذ الجد، وطبق العرض حرفيًا، واشترى ما إجماله 508 بطاقات مسبقة الدفع، لدى شركة "تليفونيكا"، التي تمتلك حقوق تسويق خط المحمول "O2"، ثم حول أحد الشعارات الترويجية للشركة إلى نموذج استثماري ناجح، حيث تقدم الشركة خلال هذا العرض 2 سنت عن كل اتصال وارد لمشتري بطاقات الشحن مسبقة الدفع.
استخدم الرجل تطبيقات المحمول للاتصال بنفسه بشكل دائم، وراكم بهذه الطريقة رصيدًا هائلًا لدى الشركة، غير أن طريق الرجل للحصول على هذا الرصيد كان صعبًا أيضًا، حيث مر بدرجتي تقاض، وذلك بعد أن أوقفت الشركة في البداية البطاقات الـ508 الخاصة بالعميل، ثم فسخت عقدها معه، ورفضت في النهاية دفع الرصيد المتراكم للرجل، مبررة ذلك بأن العميل انتهك الشروط العامة للتعاقد، إضافة لتعامله بشكل يتنافي مع الأخلاق التي تقتضيها الأمانة والصدق.
وقالت الشركة أن هذا ينعكس في لجوء العميل؛ لاستخدام الحاسوب من أجل الحصول على مبلغ 2 سنت عن كل اتصال وارد، رغم أن ذلك لا علاقة له بفكرة العرض، وهو ما دفع الرجل للجوء للمحكمة، وحصل بالفعل على حكم لصالحه في أول درجة، وهو الحكم الذي أكدته المحكمة، اليوم الخميس في ميونخ، رافضة الطعن الذي تقدمت به الشركة ضد حكم أول درجة.
