متابعة مركز خدمة المواطنين بالسيوف بعد تطويره بالإسكندرية
نظمت محافظة الإسكندرية، اليوم الاثنين، جولة تفقدية بحضور محافظ الإسكندرية، والمحاسب محمد سعد الله أحمد وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية، لمركز خدمات المواطنين بالسيوف المطور الذي قامت وزارة التموين والتجارة الداخلية بتطويره، لرفع كفاءة الأداء لخدمة المواطن السكندري وتقديم الخدمة التموينية بطريقة مناسبة المواطنين.
وقامت الوزارة بتطوير سبعة مراكز خدمات على مستوى الإسكندرية، إحلالا لمكاتب التموين الحالية غير المناسبة لأداء الخدمة، وتفقد المحافظ المركز الجديد المطور وشرح وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية التطورات على أرض الواقع، لمحافظ الإسكندرية والحضور، من أعمال تطوير البنية التحتية التي تمت بالمركز، وكذلك لوجستيات المركز، من أجهزة الحاسب الآلى، والمكاتب، والنداء الألى، واللوحات الإرشادية للمواطنين، وشبابيك تقديم الخدمة، وكاميرات المتابعة الموجودة بالمركز، ومكتب الاستقبال وشباك أداء الخدمة لكبار السن، وذوى الاحتياجات الخاصة.
يأتي ذلك بجانب الحديث مع الموظفين مقدمى الخدمات والذين تم تدريبهم على مهارات خدمة العملاء والتعامل على حل مشاكل الجماهير، وكذلك التدريب على الحواسب الألية من خلال برامج تدريبية وفرتها وزارة التموين والتجارة الداخلية، من خلال بروتوكول موقع مع جامعة القاهرة.
