مكتب خدمةً المواطنين بالشرقية: استقبال 738 شكوى خلال مايو

أوضح عبد الله حسني مدير إدارة خدمة المواطنين، أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام استقبل خلال شهر مايو ٨٣٧ شكوى تم الرد على ٧٣٥ منها بنسبة ٨٧٪ بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية ومراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجاري الانتهاء من الرد على الشكاوى المتبقية.

وأشار إلى أن الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية قد وجه بسرعة الرد والاستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم وانجازها بأقصي سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق
وكان محافظ الشرقية قد أكد على ضرورة الاهتمام بحل مشاكل وشكاوي المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها، مشيرا إلى أن تم تخصيص يوم الإثنين من كل أسبوع للقاء المواطنين والاستماع لمشاكلهم وشكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام.

كما وجه المحافظ رؤساء المراكز والمدن والأحياء بتخصيص يوم في الإسبوع بكل مركز ومدينة وحي لاستقبال المواطنين وحل مشاكلهم والتعرف على أرائهم ومقترحاتهم لتطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الأداء.