القابضة لمياه الشرب: إطلاق تطبيق 125 للمحمول
قال المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياة الشرب والصرف الصحي أن إجمالى عدد مراكز خدمة العملاء بلغ 171 مركزًا، وتم تطوير 80 مركزًا بالهوية الموحدة، بجانب رفع كفاءة العاملين، وميكنة الإجراءات والدورة المستندية للتيسير على المواطنين وسرعة حل شكواهم.
كما لفت رسلان إلى أنه تم إطلاق تطبيق الهاتف المحمول 125، والذى يتيح عدة مزايا، من أهمها، إتاحة المعلومات والأخبار الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحى، وإرسال إشعارات للمواطنين عند تحميل التطبيق بكيفية ترشيد الاستهلاك والحفاظ على شبكات الصرف الصحى.
وأوضح مزايا إرسال إشعارات بأعمال الصيانة المخططة وغير المخططة، والتعرف على توقيتات انقطاع المياه لتنبيه المواطنين بتدبير احتياجاتهم من المياه، وكذا تلقى شكاوى المواطنين والرد عليها، مع إمكانية التصوير الفوتوغرافى لمكان الشكوى أو الكسر وإرساله عبر التطبيق.
تجدر الإشارة إلى أنه تم إعادة هيكلة قطاع مياه الشرب، وتأسيس الشركة القابضة فى عام 2004، لتكون الجهات التى تدير قطاع مياه الشرب والصرف الصحى فى مصر حاليا هى الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، والهيئة القومية، والجهاز التنفيذى، وهيئة المجتمعات العمرانية، والجهاز التنظيمى لمياه الشرب وحماية المستهلك، وهيئة قناة السويس، وتم إعداد المخطط العام الذى يوضح احتياجات القطاع حتى عام 2037 ويتم تحديثه دوريا طبقا للاحتياج من حيث التوسعات المستقبلية، والتطور العمرانى والسكانى واستخدامات الأراضى، ويتم التنسيق مع الهيئة القومية والجهاز التنفيذى، لتنفيذ مشروعات المخطط العام طبقا للأولويات.
