محافظ الإسكندرية: استمرار انعقاد غرفة العمليات لاستقبال شكاوى المواطنين

تفقد الدكتور محمد سلطان محافظ الإسكندرية، اليوم، غرفة العمليات الرئيسية بديوان عام المحافظة، وذلك لمتابعة منظومة العمل بالغرفة والتأكد من كفاءتها في استقبالها بلاغات وشكاوى المواطنين الخاصة بعدم تطبيق التسعيرة الجديدة لأسعار المحروقات التي تم إقرارها، وسرعتها في التعامل مع البلاغات المقدمة والرد عليها.

وقام المحافظ، بالتأكد من مدى سرعة الاستجابة وإتاحة كافة الخطوط المعلن عنها، ووجه مسئولو غرفة العمليات بعمل حصر شامل لجميع الشكاوى الخاصة بعدم تطبيق التسعيرة الجديدة على مدار اليوم وتوضيح ما تم في تلك الشكاوى، وكذا توضيح فترة التعامل مع الشكوى المقدمة.

وأكد المحافظ، أن غرفة عمليات المحافظة الرئيسة منعقدة على مدار الـ٢٤ ساعة لمتابعة الموقف لحظة بلحظة بحضور جميع الجهات المعنية، للتأكد من أسعار ضبط تعريفة الركوب المقررة، ومدي إلتزام الجميع بها والتعامل الفوري مع أي مشاكل طارئة قد تظهر.

وسلطان أطلق مبادرة "خليك إيجابي" للتبليغ عن مخالفة التعريفة الجديدة، وناشد المواطنين بالتبليغ فورا عن أي تجاوزات تحدث من قبل السائقين خاصة بعدم تطبيق التسعيرة الجديدة التي تم إقرارها، وذلك بالاتصال بالخط الساخن 15333 أو 114 أو بأرقام غرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة المعلن عنها، والتي تم توضيحها بالملصقات والبانرات والخاصة باستقبال شكاوى المواطنين، وأوضح أنه عند الإبلاغ بالمخالفة يراعي تحديد نوع المخالفة التي تمت وتحديد رقم السيارة المخالفة.